FamilyGrass
AI Collega die META-leads automatisch opvolgt en afspraken inplant
FamilyGrass
FamilyGrass
FamilyGrass is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van hoogwaardig kunstgras voor particulieren. Via META-advertenties (Facebook en Instagram) genereert het bedrijf een constante stroom leads die via WhatsApp en een chatwidget binnenkomen.
Met een groeiend volume aan aanvragen zocht FamilyGrass naar een manier om elke lead direct en persoonlijk op te volgen, zonder extra personeel in te zetten.
FamilyGrass
Leads reageren binnen minuten, maar het team kan niet altijd direct antwoorden.
Wanneer een potentiële klant via een META-advertentie reageert, verwacht die persoon direct antwoord. In de praktijk duurt het vaak uren voordat iemand van het team reageert, waardoor leads afhaken of naar een concurrent gaan. Vooral buiten kantooruren en in het weekend gaan waardevolle leads verloren.
Daarnaast kost het kwalificeren van leads veel tijd. Niet elke aanvraag is even interessant: kleine tuinen onder 15m² zijn minder rendabel, terwijl grote tuinen (25m²+) de sweet spot vormen. Het salesteam had geen gestructureerde manier om leads te prioriteren en de juiste prospects snel naar een afspraak te begeleiden.
Maak kennis met de Mike - AI Leadopvolging Collega
De AI Collega die FamilyGrass ondersteunt in het dagelijks werk.
Volgt elke binnenkomende lead automatisch op via WhatsApp en chat, beantwoordt vragen over kunstgras, kwalificeert op tuingrootte en plant afspraken in.
Reageert binnen seconden op nieuwe leads via WhatsApp en de website-chatwidget, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Beantwoordt vragen over kunstgrassoorten, de 4-laagse opbouw, rolbreedtes, snijverlies en vanafprijzen op basis van een uitgebreide kennisbank.
Kwalificeert leads automatisch op basis van tuingrootte en past de gespreksstrategie daarop aan, van terughoudend bij kleine tuinen tot enthousiast bij grote projecten.
Controleert beschikbaarheid in Google Calendar en plant tuinbezoeken in, inclusief uitnodigingen naar de technicus en de klant.
Wat dit oplevert
Elke lead krijgt binnen seconden een persoonlijk antwoord, ook 's avonds en in het weekend
Leads worden automatisch gekwalificeerd op tuingrootte en prioriteit
Tuinbezoeken worden direct ingepland via Google Calendar, zonder handmatig heen-en-weer mailen
Het salesteam wordt alleen betrokken bij gekwalificeerde, ingeplande afspraken
Geen gemiste leads meer door trage opvolging buiten kantooruren
Hoe we dit bouwen
Kick-off & inventarisatie
Analyse van het huidige leadproces, META-advertentiestrategie en kwalificatiecriteria.
Integraties opzetten
Koppeling met Chatwoot (WhatsApp + chatwidget), Google Calendar en Slack voor alerts.
AI Agent ontwikkeling
Bouw van Mike met productkennis, kwalificatielogica en gespreksstrategie.
Afspraakplanning
Automatische beschikbaarheidscheck en calendar booking met uitnodigingen.
Testen & livegang
Tests met echte leads, feedbackrondes en stapsgewijze uitrol op alle kanalen.
Kick-off & inventarisatie
Analyse van het huidige leadproces, META-advertentiestrategie en kwalificatiecriteria.
Integraties opzetten
Koppeling met Chatwoot (WhatsApp + chatwidget), Google Calendar en Slack voor alerts.
AI Agent ontwikkeling
Bouw van Mike met productkennis, kwalificatielogica en gespreksstrategie.
Afspraakplanning
Automatische beschikbaarheidscheck en calendar booking met uitnodigingen.
Testen & livegang
Tests met echte leads, feedbackrondes en stapsgewijze uitrol op alle kanalen.
Snelheid wint. Door elke lead binnen seconden persoonlijk op te volgen, kwalificeert en converteert Mike leads voordat ze afhaken. Het salesteam focust alleen nog op de afspraken die ertoe doen.
Benieuwd wat een AI Collega voor jouw organisatie kan betekenen?
Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek de mogelijkheden.
Bekijk ook
Ontdek hoe andere organisaties werken met AI Collega's.
